Selon l’avancement de votre commande, il nous est peut-être encore possible de modifier ou d’annuler votre commande. Écrivez-nous ici dès que possible afin que nous puissions vérifier ensemble.

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous devriez voir une page de confirmation de commande. Un e-mail de confirmation de commande est également envoyé à l'adresse mail que vous avez renseignée.

Si vous n'arrivez pas sur la page de confirmation de commande, il est possible que votre commande n'ait pas abouti. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez tout d’abord vérifier vos spams. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous pourrons vérifier avec vous l'état de votre commande.

Nous sommes navrés que votre modèle ne soit plus disponible. Comme nous travaillons exclusivement avec des tissus provenant de stocks dormants de grandes maisons de luxe, il ne nous est malheureusement pas possible de faire de réassort lorsqu’un tissu se retrouve en rupture. Pour nos autres produits (mercerie, patrons de couture…), il est possible que nous soyons momentanément en rupture : n'hésitez pas à nous écrire directement ou à vous inscrire à notre newsletter afin d'être averti.e des prochains réassorts.

Selon l’avancement de votre commande, il nous est peut-être encore possible de modifier votre adresse de livraison. Écrivez-nous dès que possible afin que nous puissions vérifier ensemble.

Nous livrons actuellement vers la France métropolitaine mais aussi dans toute l’Union Européenne (France, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède), ainsi que vers les DROM (la Réunion, la Guadeloupe, Mayotte, la Martinique et la Guyane française). Retrouvez plus d’informations concernant les livraisons ici.

Nous expédions vos commandes le jour-même la plupart du temps, et dans les 2 jours ouvrés maximum. Une fois la commande expédiée, comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison selon le transporteur choisi et le pays de destination. Retrouvez plus d’informations concernant les livraisons ici.

Nous travaillons avec les transporteurs Mondial Relay (livraison en point relais) et Colissimo (livraison à domicile) pour les livraisons vers la France métropolitaine, seulement avec Colissimo pour les pays de l’Union Européenne et les DROM. Pour les Parisiens, nous vous proposons l’option Click & Collect qui vous permet de venir retirer gratuitement votre commande dans nos bureaux, et d’économiser ainsi les frais de livraisons. Retrouvez plus d’informations concernant les livraisons ici.

Nos tarifs de livraison varient selon le pays de destination, le transporteur choisi et le montant de la commande. En France métropolitaine, la livraison est offerte dès 95€ de commande via Mondial Relay, et dès 150€ de commande via Colissimo. Nous vous invitons à consulter le détail de nos tarifs ici.

Nous proposons le Click & Collect pour les Parisiens. Nous n'avons pas encore de boutique physique mais nous avons des bureaux dans deux incubateurs de start ups :

• Institut Français de la Mode - 34 Quai d'Austerlitz, 75013 Paris
• NEOMA Business School - 6 rue Vandrezanne, 75013 Paris

Vous pourrez choisir de retirer votre colis à l'une de ces deux adresses à la page de paiement, et ainsi économiser les frais de livraison. Retrouvez plus d’informations concernant les livraisons ici.

Les colis livrés via Mondial Relay restent habituellement 1 semaine au point relais avant d’être renvoyés à notre atelier. Nous vous conseillons par conséquent de récupérer votre commande dès que vous êtes informé.e de son arrivée. Si votre commande nous est renvoyée à l’atelier à Paris, elle sera alors traitée comme un retour et vous serez remboursé.e sous 10 jours ouvrés.

Lorsque le point relais choisi n'est pas disponible, surchargé ou fermé de façon exceptionnelle, le transporteur est contraint de livrer votre colis dans un autre point relais. Nous ne sommes pas prévenus de ces changements et ne pouvons malheureusement pas non plus modifier le lieu de réception de votre colis lorsque cela arrive. Il vous faudra donc vous rendre dans cet autre point relais, sinon le colis nous sera automatiquement retourné, auquel cas votre commande sera alors traitée comme un retour et vous serez remboursé.e sous 10 jours ouvrés.

Aucun problème : vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous renvoyer le produit complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. Pour nous renvoyer un produit, écrivez-nous simplement ici afin que nous traitions le retour ou l'échange. Attention, les retours ne sont pas possibles sur nos patrons numériques.

Les retours sont gratuits en France métropolitaine. Cependant, nous vous encourageons à faire des achats responsables et à prendre en compte l'impact environnemental de l'achat et du retour des articles. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de retours.

Une fois le colis réceptionné dans notre atelier, votre remboursement sera réalisé dans les 10 jours ouvrés sur la carte utilisée lors du paiement.

Nos patrons au format PDF ne sont pas éligibles aux retours puisqu’il s’agit de produits numériques (qui ne peuvent par définition pas nous être retournés). Cela dit, n’hésitez pas à nous contacter ici si vous rencontrez le moindre problème avec nos patrons au format PDF, nous serons ravis de vous assister.

Vous ne recevez plus d’étiquette prépayée pour vos retours afin de réduire la quantité de papier que nous utilisons. Si vous êtes éligible au retour gratuit (France métropolitaine), écrivez-nous simplement ici et nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée avec la procédure à suivre.

Il s'agit d'une jolie carte en papier épais, livrée vierge à l’adresse de l’Acheteur afin que vous puissiez y inscrire un mot pour le Destinataire. La carte est valable 1 an à compter de sa carte d’achat et sa livraison est offerte. Retrouvez plus d’informations ici.

La e-carte cadeau est directement envoyée à l’adresse email de votre choix (la vôtre ou celle du Destinataire directement), dès validation de la commande ou à une date ultérieure. La e-carte cadeau est valable 1 an à compter de sa carte d’achat. Retrouvez plus d’informations ici.

Votre carte cadeau (papier ou numérique) comprend un code qu’il vous suffira de renseigner au moment du paiement. Votre carte cadeau fonctionne comme un moyen de paiement, elle est donc cumulable avec les éventuelles offres en cours ou codes de réductions dont vous disposez.

Si vous n'avez pas dépensé la totalité du montant de la carte cadeau, vous pourrez utiliser à nouveau votre code lors de votre prochaine commande jusqu'à arriver au solde. Retrouvez plus d’informations ici.

Il ne vous est pas possible de vous faire rembourser une carte cadeau. Il n’est pas non plus possible d’utiliser un code promo pour acheter une carte cadeau. Retrouvez plus d'informations ici.

Il est tout à fait possible de retourner une commande payée en carte cadeau. La commande sera automatiquement remboursée avec un avoir qui sera disponible sur votre compte client. Si le montant à rembourser est supérieur au montant de votre carte cadeau, nous vous rembourserons la différence via le moyen de paiement utilisé. Retrouvez nos cartes cadeaux ici.

Nous avons créé le Swatch Book pour vous permettre de mieux apprécier la qualité de nos tissus avant achat. Il comprend les échantillons de tous nos tissus de grandes maisons de luxe encore disponibles (une quinzaine selon stocks restants) et est au prix de 15,00€.

Lorsque vous achetez un Swatch Book, vous recevez dans le même temps un code de réduction de 15€ valable sur votre prochaine commande de kit couture, d’un modèle cousu par nos soins (rubrique HANDMADE FOR YOU) ou de tissus vendus au mètre. Cliquez ici pour en savoir plus.

C’est très simple : il vous suffit de renseigner le code de votre avoir / code promo au moment du paiement dans l’encadré prévu à cet effet.

Votre avoir est cumulable avec toutes les offres du moment et avec un éventuel code promo si vous en disposez d’un. Si vous n'avez pas dépensé la totalité du montant de votre avoir, vous pourrez utiliser à nouveau votre code lors de votre prochaine commande jusqu'à arriver au solde.

Les codes promo ne sont pas toujours cumulables avec d’autres codes promo ou offres exceptionnelles, les conditions sont toujours précisées dans l’email que vous avez reçu. Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre code promo ou avoir, n'hésitez pas à nous écrire, nous vous assisterons avec plaisir.

Chez < disclothed > paris, nous nous battons pour une mode plus raisonnée, plus authentique mais aussi plus créative, qui ne détruit pas notre planète et qui respecte la dignité de l’Homme. Nous inscrivant donc pleinement dans le mouvement de slow fashion et dans une démarche d’upcycling, participer aux soldes ne ferait pas sens : nous faisons déjà du neuf avec du “vieux”.

Si on suivait le raisonnement, tout devrait donc déjà être en soldes depuis au moins 3 saisons chez nous. Nos prix ont été travaillés pour être les plus justes possible. Et un prix juste est avant tout un prix qui ne bouge pas.

Mais surtout, notre but n’est pas de vous inciter à l’achat, mais au contraire de promouvoir une mode plus fun et plus durable, qui vous donnerait envie de vous émanciper de tous ses diktats : acheter un patron de couture et le décliner à l’infini en utilisant des tissus existants, transformer une chemise d’homme pour s’en faire une robe, porter des robes quand on est un homme… Ne pas acheter tout le temps, mais juste ce dont on a besoin. Des vêtements qui durent longtemps, qu’on apprend à créer nous-mêmes et qui nous font nous sentir libres. On trouve ça beaucoup plus fun comme ça ✌️

Comme décrit dans le paragraphe juste au-dessus, nous n’avons pas l’intention de vous avoir à grands coups de réductions et codes promo.

Nous ne participons pas aux soldes, et nous envoyons des codes promo très ponctuellement aux abonnés de notre newsletter, soit en cadeau de bienvenue, soit pour les remercier de nous avoir accordé de leur temps - en complétant un questionnaire de satisfaction client par exemple.

Nous préférons que vous gardiez nos vêtements longtemps et que vous les chérissiez toute votre vie 💖 après avoir bien réfléchi à la nécessité de leur achat, plutôt que vous les achetiez sur un coup de tête pour les revendre sur Vinted dans 3 mois.

En commandant un kit couture (ou modèle “prêt-à-coudre”) < disclothed > paris, vous recevez chez vous tout le matériel nécessaire pour coudre votre vêtement vous-même : le patron de couture imprimé en grand format et prêt-à-l’emploi, les tissus (provenant de stocks dormants de grandes maisons de luxe), et toute la mercerie (fil, boutons, zips, étiquette textile…).

Vous êtes également accompagné.e pas à pas grâce à nos vidéos tutorielles ultra détaillées afin que vous ne soyez pas perdu.e, même si vous débutez en couture.

Le contenu exact de chaque kit couture est détaillé sur la fiche produit. Retrouvez tous nos kits couture ici.

Nos patrons papier sont imprimés en grand format et prêts-à-l'emploi. Ils ont été pensés pour vous faciliter la tâche : les morceaux ne se chevauchent pas, et les marges de couture sont comprises et apparentes, ce qui vous permet de couper directement dans votre patron, sans passer de temps à tout décalquer. Nous y glissons également de nombreuses anecdotes et astuces couture pour mener votre projet à bien.

Nos patrons papier sont délivrés dans leur pochette cartonnée < disclothed > paris, ce qui vous permet de les ranger et de les conserver proprement dans votre atelier. Leur mise en page a été optimisée dans le but d'utiliser un minimum de papier 🌱 Retrouvez tous nos patrons de couture ici.

Nos patrons de couture sont également disponibles au format PDF. On y a apporté tout autant d'amour que pour nos patrons papier (facilité de prise en main, astuces couture ...), mais ils ont l'avantage d'être moins coûteux et d'atterrir directement dans votre boîte mail dès validation de la commande.

Vous les recevez au format A4 ou A0 (grand format) si vous souhaitez les confier à votre imprimeur. Une version US Letter est également à disposition pour les imprimantes américaines. Si vous n'avez jamais utilisé de patron au format PDF, on vous explique ici comment ça fonctionne. Retrouvez tous nos patrons de couture ici.

Si vous avez déjà passé commande d’un patron de couture chez nous et que vous souhaitez à présent passer commande du reste du kit couture (tissus et mercerie, sans le patron), veuillez prendre contact avec nous. Nous pourrons vous envoyer un code de réduction du montant du patron et ne vous envoyer que ce dont vous avez besoin.

Nous ne proposons pas de système d’abonnement car cela irait à l’encontre de nos rêves de mode plus raisonnée (slow fashion). Il nous tient à coeur que vous choisissiez les modèles que vous préférez chez nous, et que vous ne les achetiez que s’ils vous plaisent vraiment et que vous en avez vraiment besoin.

Le système de boxes mensuelles vous forcerait à consommer tous les mois, des modèles que vous n’avez pas forcément choisis, que vous n’aimez ou ne porterez pas forcément. Ce n’est pas notre vision de la mode de demain.

Cela dépend bien sûr du modèle que vous choisissez, de votre niveau de couture et de votre vitesse personnelle (certaines personnes cousent très vite et d’autres préfèrent prendre leur temps).

Pour le moment, nos modèles peuvent être cousus en 1 heure pour les projets les plus rapides, et en 6 ou 7 heures pour les modèles les plus élaborés. Tous les temps de réalisation indicatifs sont indiqués sur nos fiches produits. Retrouvez tous nos modèles prêts-à-coudre ici.

L'idée du projet < disclothed > paris nous est venue de l'envie de rendre la couture accessible à tous.tes, en particulier aux débutant.e.s et à celles et ceux qui aimeraient se lancer mais qui ne savent pas par où commencer.

Pour chacun des modèles, nous vous indiquons son niveau de difficulté, les prérequis couture à maîtriser, ainsi que les éventuelles difficultés auxquelles vous serez confronté.e. Nous vous indiquons également les différentes méthodes qui seront abordées, afin que vous vous rendiez compte de la difficulté réelle de chaque modèle et que vous puissiez évaluer votre progression au fil des projets. Et puis bien sûr, vous pouvez visionner toutes les vidéos tutorielles de nos modèles afin de vous faire une idée de leur difficulté avant achat.

Vous verrez, la couture ce n'est pas si compliqué lorsque c'est bien expliqué, et on progresse souvent bien plus vite que ce que l'on imagine !

Tous nos modèles sont accompagnés d’une vidéo tutorielle ultra détaillée, vous guidant pas à pas à chacune des étapes de la confection. Vous les retrouvez en libre accès sur notre chaîne YouTube ou directement intégrées à nos gammes de montage. Elles vous permettent d’avancer à votre rythme, depuis chez vous, comme un vrai cours de couture à domicile. On fait la même chose que vous, en même temps que vous, avec le même patron et le même tissu que vous. Impossible de vous tromper.

Oui, les marges de couture sont toujours incluses chez nous. Cela vous permet de ne pas perdre de temps à décalquer votre patron puis à y ajouter les marges tout autour : vous coupez directement dans votre patron et pouvez commencer à coudre immédiatement. Les marges de couture sont également apparentes chez nous : cela vous permet de facilement changer les finitions proposées si besoin. Retrouvez tous nos patrons de couture ici.

Chacun de nos modèles prêts-à-coudre vient avec sa gamme de montage complète et ultra détaillée : on vous y explique chacune des étapes de la confection, et elles sont agrémentées de nombreuses photos et schémas explicatifs. Si vous n’êtes pas sûr.e du geste à adopter, notre vidéo tutorielle est là pour vous ! On fait la même chose que vous, en même temps que vous, avec le même patron et le même tissu que vous. Impossible de vous tromper.

Cela dit, si malgré tout cela vous vous sentez coincé.e ou bloquez à une étape, notre équipe SAV est là ! Ça ne nous est encore jamais arrivé, mais si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, nous sommes bien entendu disponibles et vous proposerons d'échanger en visio, sous 24h-48h. Écrivez-nous simplement ici. On ne vous laissera pas tomber !

Nous vous proposons toujours plusieurs options possibles pour nos modèles (différents tissus, longueurs de manches, etc…). Pour toute demande de personnalisation plus spécifique, n'hésitez pas à nous écrire directement afin que vous puissions en discuter avec vous.

En couture, il est important de toujours vous référer au guide de tailles du produit en question. Vous les retrouverez sur toutes nos fiches produits, et nous vous y expliquons comment prendre vos mesures correctement afin de choisir la bonne taille.

En effet, toutes les marques de patrons ne gradent pas de la même façon : certaines taillent plutôt grand, d’autres plutôt petit. Quant à nous, nous essayons de grader nos modèles au plus proche de ce qui se fait dans le prêt-à-porter traditionnel. Autrement dit, si vous faites habituellement une taille M dans le commerce, vous devriez faire une taille M chez nous.

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous écrire, nous vous assisterons avec grand plaisir, sous 24-48 heures.

Nous avions à coeur de vous proposer des grandes tailles. Nos modèles vont du 34 au 46 minimum pour les femmes, et jusqu’au XL pour nos modèles hommes. Certains de nos modèles femme vont même jusqu’à la taille 54.

Si vous ne trouvez pas votre taille sur un produit, n’hésitez pas à nous écrire pour nous le signaler : si vous êtes plusieurs à nous demander une taille plus grande que celles proposées, nous pourrons travailler sur le développement de nouvelles tailles et ainsi vous tenir informé.e de leur sortie.

Nous avons souhaité ne vous proposer qu’une seule taille par patron tout d’abord dans un souci de lisibilité. Quand nous avons commencé la couture il y a 15 ans, nous étions totalement perdus face à la complexité des patrons proposés dans le commerce, et il n’était pas rare qu’on se trompe de ligne (et donc de taille) au moment de découper notre patron.

Chez nous, les patrons sont simplifiés et annotés afin que vous n’ayez aucune chance de vous tromper. Nous y mettons en évidence les lignes essentielles qui vous permettront de facilement ajuster le patron à vos mensurations.

Par ailleurs, ne vous proposer qu’une seule taille sur le patron nous permet également de protéger (un peu) notre travail. En effet, nos patrons au format PDF se sont déjà retrouvés sur des forums et autres groupes Facebook de “patrons gratuits”. Nous travaillons dur pour développer nos modèles et il est profondément regrettable de constater que certaines personnes peu scrupuleuses les diffusent gratuitement à des groupes comptant parfois jusqu'à 80 000 membres, privant ainsi notre entreprise de revenus qui lui permettraient de continuer à exister. Nous vous remercions pour votre compréhension 🙏

Il est strictement interdit d’utiliser nos patrons de couture à des fins commerciales. Nos modèles sont protégés et ne peuvent être utilisés à d’autres fins que pour un usage personnel. Tout partage illégal ou reproduction à des fins commerciales sera passible de poursuites.

Nos vêtements ne sont pas tous vegans puisque certains des tissus que nous vous proposons sont d'origine animale (comme nos jerseys 100% laine ou nos soies). Cela dit, nous sommes très sensibles à la cause animale et nous engageons à ne jamais vous proposer de cuir ou de fourrure véritable dans nos kits couture. Le respect des droits et la dignité des animaux fait très clairement partie de nos plus gros combats.

Enfin, tous les tissus que nous vous proposons proviennent de stocks dormants de grandes maisons de luxe : cela signifie que nous ne les avons pas produits, mais que nous réutilisons au contraire des étoffes qui ont déjà été produites par d’autres, et qui auraient dû être jetées (car non utilisées en fin de saison). Notre but est d’éviter la surconsommation en revalorisant l’existant.

Veuillez cliquer ici pour retrouver toutes les informations relatives à notre façon de travailler, nos produits et nos engagements.

Tous nos modèles sont conçus et développés dans notre atelier à Paris : design, développement des premières toiles, retouches, digitalisation et prototypage... Nous faisons tout nous-mêmes et travaillons ponctuellement avec des entreprises et freelances basés en France exclusivement (à Paris majoritairement).

Pour en savoir plus sur la provenance des composants de nos produits (tissus, mercerie, …), rendez-vous ici et sur les pages des produits en question. Pour en savoir plus sur nos engagements et notre façon de travailler de façon plus globale, nous vous invitons à consulter cette page-là.

Si vous souhaitez apprendre à coudre mais que vous n’avez pas encore de machine à coudre, cette page est faite pour vous !

Si vous avez envie d'apprendre, vous êtes au bon endroit !
Nos modèles sont classés par niveaux de difficultés et certains d'entre eux comme nos scrunchies < 90's > seront parfaits pour les tout débutants qui n'ont encore aucune base de couture. Nos gammes de montage illustrées ainsi que nos vidéos tutorielles ultra détaillées vous accompagneront du début à la fin de chacun de vos projets, comme un cours de couture à domicile. Aucune chance de vous tromper !

Cela dit, pour celles et ceux qui aiment nos modèles et qui n'ont pas envie d’apprendre à les coudre, nous avons décidé de vous proposer une rubrique HANDMADE FOR YOU. Il s’agit de nos modèles iconiques, que nous cousons pour vous et entièrement à la main (machines à coudre familiales), dans notre atelier parisien.

Vous avez décidé de vous lancer ? Bravo ! Vous verrez, la couture est une source infinie de créativité et de satisfaction : vous vous verrez progresser à chaque nouveau projet et serez fier.e de porter des vêtements que personne d'autre n'aura.
Nous avons concocté pour vous quelques articles qui vous permettront de commencer la couture sereinement : la base de la base de la couture. Tout est là.

Nous n’avons pas encore de boutique physique. Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet : www.disclothed-paris.com. Nous avons aussi récemment ouvert notre boutique sur ETSY.

Vous pouvez nous identifier sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest…) en taguant notre compte et en utilisant le hashtag #disclothedparis. Si vous postez un modèle de chez nous, vous pouvez utiliser les hashtags #disclothedbyme et #nomdumodèle : par exemple #chemisierhanbok (on vous donne le hashtag correspondant sur le patron de couture du modèle en question).

Attention, si vous avez un profil fermé sur Instagram, nous ne pouvons pas voir vos publications même lorsque vous utilisez nos hashtags (seuls vos ami.e.s peuvent les voir). Dans ce cas, n’hésitez pas à nous partager vos photos en nous écrivant directement sur les réseaux. C’est à chaque fois un immense plaisir de vous voir porter nos créations !

Les paiements sur le site sont sécurisés. Ils s'effectuent via le système de paiement Stripe. Le site < disclothed > paris ne prend à aucun moment connaissance de vos informations bancaires. La sécurité du paiement repose sur l'authentification de l'Acheteur, et sur la confidentialité de l'intégralité des données. Pour assurer cette sécurité, Stripe utilise des techniques éprouvées de cryptographie et respecte les différentes réglementations bancaires applicables en France.

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