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Vous vivez à Paris et souhaitez économiser les frais de livraison ? Il vous est possible de venir retirer votre colis dans nos bureaux. Nous n'avons pas encore de boutique physique mais nous avons des bureaux dans deux incubateurs de start ups :

  • Institut Français de la Mode - 34 Quai d'Austerlitz, 75013 Paris
  • NEOMA Business School - 6 rue Vandrezanne, 75013 Paris

Vous pourrez choisir de retirer votre colis à l'une de ces deux adresses à la page de paiement.

 
Livraison en France métropolitaine 
Mondial Relay (en point relais) 4,95€
Colissimo 7,95€
Mondial Relay - commande supérieure à 95€ Livraison offerte 
Colissimo - commande supérieure à 150€ Livraison offerte 

 

Livraison en Europe (hors France)  
Mondial Relay (en point relais) Non disponible
Colissimo 12,95€
Colissimo - commande supérieure à 95€ 7,95€

L'Europe sous-entend toute l'Union Européenne : France, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède. 

 

Livraison vers les DROM
Mondial Relay (en point relais) Non disponible
Colissimo 15,95€
Colissimo - commande supérieure à 95€ 8,95€
Les DROM comprennent la Réunion, la Guadeloupe, Mayotte, la Martinique et la Guyane française.

Vous ne trouvez pas votre pays dans la liste ? Contactez-nous, nous essaierons de trouver une solution ensemble.

 

 

Retours 

Vous souhaitez nous retourner un produit ? Pas de souci ! Pour tout retour, veuillez nous envoyer un email à l'adresse hello@disclothed-paris.com ou en complétant le formulaire ci-dessous afin de nous prévenir.

Merci d'y préciser : le numéro de votre commande, le(s) produit(s) retourné(s), ainsi que la raison du retour. Nous prendrons ensuite contact avec vous afin d'organiser le retour, que nous prenons entièrement à notre charge en France métropolitaine (livraison retour). Les éventuels frais de livraison qui ont été payés à l'origine par le Client lors de sa commande ne sont pas remboursés.

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées hors de la France métropolitaine sont à la charge du Client.

Le produit pour lequel le Client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. Si ces conditions ne sont pas respectées (produit utilisé ou dégradé), < disclothed > paris se réserve le droit de refuser ledit retour. Dans ce cas, le Client ne pourra exiger quelque compensation que ce soit.

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Lorsque la commande était accompagnée d’un cadeau offert sous conditions – par exemple, un cadeau offert seulement si un montant minimum de commande était atteint – si vous retournez des produits et que le montant restant de votre commande ne remplit plus les conditions de l’offre, dans ce cas il faut également nous retourner le cadeau pour pouvoir être remboursé.

Les produits numériques comme nos patrons au format PDF ou nos produits réalisés sur mesure / personnalisés ne sont pas éligibles aux retours et remboursements. 

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