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Acerca de disclothed paris y esta Política de Privacidad

disclothed paris tiene su sede social en 16 Rue Cels 750014 París – FRANCIA. En esta Política de Privacidad, utilizamos el término paris desvestido (así como " Nosotros " , " NUESTRO " Y "nuestro" designar la sede social de desvestida paris cuya dirección se indica más arriba.
Le pedimos que se tome unos minutos para leer la siguiente política, que explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y transferimos la información personal que usted nos proporciona en nuestros sitios web, cuando se comunica con el soporte de disclothed paris por teléfono o cuando interactúa con nosotros en las plataformas de redes sociales. También explica cómo recopilamos información mediante el uso de cookies y tecnologías relacionadas cuando utiliza nuestras Plataformas.
Cuando ofrecemos nuestros productos a la venta en línea o por teléfono a través del Servicio de Atención al Cliente de disclothed paris , deberá leer las Condiciones de Venta aplicables, que regirán los términos y condiciones de cualquier compra realizada de esta manera.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hay una actualización, publicaremos los cambios en esta Plataforma.

Recopilamos información sobre usted de las siguientes maneras:

• Cuando compra productos en línea o por teléfono, recopilamos información como los detalles de su compra e información de facturación relacionada. Además, también recopilaremos información personal sobre usted cuando se comunique con nosotros (por ejemplo, si nos contacta con una pregunta sobre uno de nuestros productos o servicios), cuando proporcione su información de contacto cuando visite la tienda de disclothed paris o cuando se comunique con el soporte de disclothed paris por teléfono. Tenga en cuenta que ocasionalmente se pueden grabar llamadas con fines de seguridad, capacitación y mejora;
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• También recopilamos automáticamente cierta información sobre los visitantes de nuestra Plataforma, detallada en la sección titulada “Cookies y otra información que recopilamos automáticamente” a continuación.

Utilizaremos la información que recopilemos de usted para:

• Gestionar y responder a las solicitudes de reparación, así como brindar servicios postventa;
• Administrar cuentas y registros;
• Procesar sus preguntas y solicitudes;
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidos anuncios y mensajes administrativos como confirmación de pedidos;
• Identificar productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés, en función de su información, como su historial de compras e interacciones previas con nosotros;
• Enviarle comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos y correspondencia de audiencia en redes sociales) sobre nosotros y otros socios externos que creemos que pueden ser de su interés, cuando tengamos una base legítima para hacerlo.
• Realizar investigaciones de mercado como parte de la mejora continua de los servicios que brindamos a nuestros clientes;
• Para realizar verificaciones de crédito, prevenir fraudes y otras actividades prohibidas o ilegales, y como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad de nuestra Plataforma; Y
• Para comprender el uso de nuestra Plataforma para que podamos mejorar continuamente nuestros servicios de Plataforma y otras ofertas.

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Recopilaremos información sobre su computadora o dispositivo móvil, incluyendo, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo, tiempos de inicio de sesión y tipo de navegador. Utilizamos esta información para comprender mejor cómo los visitantes utilizan nuestra Plataforma, así como para fines de informes internos.

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Algunos de los servicios que brindamos pueden utilizar información sobre su ubicación. Para estos servicios, que generalmente están disponibles en dispositivos móviles o aplicaciones, usted tiene la opción de dar su consentimiento para el uso de servicios de ubicación que, por ejemplo, procesan información de GPS, sensores, balizas o puntos de acceso Wi-Fi para permitirle beneficiarse de un servicio más personalizado. Su dispositivo tiene configuraciones que le permiten desactivar estos servicios si ya no desea beneficiarse de ellos.

No alquilamos, vendemos ni compartimos su información personal con otras personas o empresas excepto en las siguientes circunstancias:

• divulgaremos su información personal a proveedores externos con el fin de proporcionar servicios de pago en línea y otros, verificación de crédito y prevención de fraude, y cualquier otro servicio requerido para permitirnos usar su información para los fines especificados en la sección titulada “Información que nos proporciona y cómo la usamos”;
• divulgaremos su información personal a cualquier agencia de aplicación de la ley, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o para proteger nuestros derechos o los derechos de un tercero; Y
• Revelaremos su información personal a cualquier tercero que adquiera o al cual transfiramos la totalidad o sustancialmente la totalidad de nuestros activos y negocios. Si se produce dicha venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para garantizar que la entidad a la que transferimos su información personal la utilice de manera coherente con esta Política de privacidad.

Queremos que se sienta seguro al utilizar nuestra Plataforma y estamos comprometidos a proteger la información personal que recopilamos. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que razonablemente necesitan conocerla para brindarle productos o servicios o para llevar a cabo sus tareas laborales. Contamos con medidas de seguridad físicas, electrónicas, procedimentales, técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal que usted nos proporciona contra el procesamiento no autorizado o ilegal, así como contra la pérdida, destrucción, daño o destrucción accidental. Sin embargo, cuando le solicitamos que elija una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestra Plataforma, es su responsabilidad elegir una contraseña segura y mantenerla confidencial. No debes elegir una contraseña que ya hayas elegido para otro sitio y no debes compartirla con nadie.

Solo conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para nuestros fines, incluso para protegernos en caso de disputa (por ejemplo, la información relacionada con un contrato con usted se conservará durante la duración del contrato y hasta diez años después de su finalización). Después de este período, serán eliminados o, en determinados casos, anonimizados. Cuando hayamos solicitado su consentimiento para procesar su información personal y no tengamos otra base legal para continuar procesándola, eliminaremos su información personal si posteriormente retira su consentimiento.
Si solicita que ya no le enviemos comunicaciones de marketing directo, mantendremos un registro de su solicitud y sus datos de contacto para garantizar que se respete su solicitud.

Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted en nuestros registros, a corregir cualquier inexactitud y a actualizar cualquier información desactualizada. En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal o la restricción de su uso.
Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal en determinados casos. En particular, puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing directo en cualquier momento (tenga en cuenta, sin embargo, que podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio (es decir, no comerciales), como actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido). Si desea ejercer alguno de estos derechos, escríbanos a hello@disclothed-paris.com.
Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección proporcionada anteriormente o en la sección "Contacto" o haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en los correos electrónicos de marketing de disclothed paris.
Si tiene alguna inquietud sobre cómo usamos su información, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para resolver su problema. Después de revisar su queja, le responderemos por escrito dentro de un tiempo razonable exponiendo nuestras medidas correctivas propuestas. Si cree que hemos procesado su información personal ilegalmente o de una manera que infringe sus derechos, también tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad Europea de Protección de Datos en su lugar de residencia o trabajo, o en la jurisdicción en la que se realizó el procesamiento.

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disclothed paris hace todo lo posible para evitar la publicación en su sitio web de contenido que describa o represente escenas o situaciones de violencia física o psicológica o que puedan, según la sensibilidad de los usuarios del sitio www.disclothed-paris.com, considerarse perjudiciales para las creencias personales, los derechos humanos o la dignidad humana, independientemente de las formas y expresiones utilizadas. disclothed paris no ofrece ninguna garantía respecto a la idoneidad o legalidad del contenido del sitio web en países distintos de Francia. Si dicho contenido se considera ilícito o ilegal en determinados países, no acceda a nuestro sitio web. Si aún así decide acceder, le informamos que el uso de los servicios prestados por el sitio www. disclothed-paris.com será de su exclusiva y personal responsabilidad. disclothed paris también ha adoptado medidas para garantizar la exactitud y relevancia del contenido del sitio web www. disclothed-paris.com en la fecha de su publicación en el sitio web y también, cuando sea posible, posteriormente. Sin embargo, disclothed paris declina toda responsabilidad relativa a la exactitud o integridad del contenido publicado en el sitio www. disclothed-paris .com , salvo en caso de dolo, negligencia grave o cualquier otra violación de la legislación aplicable. Además, disclothed paris no puede garantizar que el sitio web funcione de forma continua, sin interrupciones y sin errores o fallos de funcionamiento debidos a la conexión a Internet. Para cualquier problema al utilizar nuestro sitio web, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente . Un representante estará disponible para brindarle la asistencia necesaria y ayudarlo a restablecer el acceso al sitio web si es posible. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o verifique que cada conexión a Internet y dispositivo de acceso esté correctamente activado, incluido el navegador de Internet. A pesar de los esfuerzos de París Descubierto para garantizar el acceso continuo a su sitio web, la naturaleza dinámica de Internet y sus contenidos pueden ocasionar problemas de suspensión, interrupción o discontinuidad del acceso al sitio web www. disclothed-paris.com al actualizar el sitio. disclothed paris ha tomado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger sus servicios, la integridad de los datos de tráfico y las comunicaciones electrónicas en el sitio web www. disclothed-paris .com , con el fin de evitar la utilización de los datos, o el acceso no autorizado a los mismos, los riesgos de difusión, destrucción y pérdida de datos e información confidencial o no confidencial relativos a los usuarios del sitio www. disclothed-paris .com , así como el acceso no autorizado o ilegal a dichos datos e información.

París desvestido ha adoptado una política comercial; Su misión es vender productos a través de sus servicios y sitio web únicamente a “consumidores finales”. El término “consumidor final” significa cualquier persona que utilice el sitio web www. disclothed-paris.com para fines distintos a los comerciales o profesionales. Si usted no es un “consumidor final”, no utilice nuestros servicios para comprar productos en el sitio web www. disclothed-paris.com . disclothed paris tiene derecho a rechazar cualquier pedido realizado por un usuario que no sea un “consumidor final”, o cualquier pedido que no cumpla con las Condiciones generales de venta y estas Condiciones Generales de Uso.

Sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones imperativas especificadas por la UE en materia de protección de los consumidores, las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por el derecho francés.
Tenga en cuenta que la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas, disponible en el sitio web http://ec.europa.eu/odr .

La oferta y venta de productos en nuestro sitio web (“www.disclothed-paris.com”) se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta. Los productos comprados en www.disclothed-paris.com son vendidos directamente por disclothed paris (el “Vendedor”), una empresa unipersonal cuya sede social se encuentra en 16, rue Cels en el distrito 14 de París (SIRET: 84929932600017). Puede dirigir cualquier solicitud de información a nuestros servicios de soporte a través de Atención al Cliente . Si necesita información adicional, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes . Encontrará información sobre pedidos y entregas, reembolsos y devoluciones de productos comprados en www.disclothed-paris.com .

1.1
El Vendedor ofrece productos a la venta en www.disclothed-paris.com y sus servicios de comercio electrónico están dirigidos exclusivamente a usuarios finales adultos, es decir, los “consumidores”.
1.2
El término “consumidor” significa cualquier persona que actúe con fines distintos a los comerciales o profesionales. Si no es un "consumidor", no realice ninguna compra en www.disclothed-paris.com .
1.3
El Vendedor se reserva el derecho de no procesar pedidos de cualquier persona que no sea un "consumidor" o pedidos que no se ajusten a su política comercial, por ejemplo, pedidos que sean objeto de informes o sospechas de actividades fraudulentas o ilegales. En tal caso, el pedido se considerará nulo y el Vendedor informará al usuario del incumplimiento del contrato de compraventa.
1.4
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen exclusivamente la oferta, la transferencia y la aceptación de órdenes de compra relativas a los productos del sitio www.disclothed-paris.com entre los usuarios del sitio www.disclothed-paris.com y el Vendedor.

2.1
Para ejecutar el contrato de venta de uno o más productos en www.disclothed-paris.com , deberá completar el formulario de pedido en línea y enviarlo al Vendedor, por vía electrónica, siguiendo las instrucciones proporcionadas.
2.2
Antes de adquirir productos, lea atentamente las Condiciones Generales de Venta. De conformidad con el artículo L.221-5 del Código de Consumo francés, antes de la compra de sus productos, le enviaremos un resumen de nuestras condiciones comerciales y contractuales de venta, un resumen de las características esenciales de cada uno de los productos pedidos y su precio unitario (incluidos los impuestos o derechos aplicables), los medios de pago que puede utilizar para comprar cada producto, las condiciones de entrega de los productos comprados, los costos de envío y entrega, la dirección y los medios de contacto del Vendedor, así como la fecha de entrega de los productos. El Vendedor también le enviará un resumen de los plazos y procedimientos para la devolución de los productos adquiridos. En su caso, se le informará si los costes de devolución de los productos corren por su cuenta. Se le recordará la existencia de la garantía legal de conformidad de los productos, le enviaremos los datos de contacto de nuestro servicio posventa y finalmente le informaremos de que tiene la posibilidad de utilizar la plataforma de la Comisión Europea para la resolución extrajudicial de litigios, accesible desde el sitio web http://ec.europa.eu.
2.3
La página de confirmación del pedido, que se muestra inmediatamente antes de la celebración del contrato de venta, también contiene una referencia a las Condiciones Generales de Venta, así como un resumen de las características esenciales de cada uno de los productos pedidos, el precio (incluidos los impuestos o aranceles aplicables) y los costos de envío (incluidos los costos adicionales que deberá pagar si elige, en lugar del envío estándar, un método de envío y entrega diferente y/o más rápido). El contrato se considerará concluido una vez que el Vendedor, habiendo recibido electrónicamente su formulario de pedido, haya verificado la exactitud de la información relativa al pedido.
2.4
Al enviar el formulario de pedido, se le informará de que dicho envío implica la obligación de pagar el precio de los productos en cuestión. Antes de enviar el formulario de pedido, también se le pedirá que detecte y corrija cualquier error de ingreso de datos.
2.5
El formulario de pedido quedará archivado en nuestra base de datos durante el plazo estrictamente necesario para procesar su pedido y de acuerdo con los plazos legales aplicables.
2.6
El idioma utilizado para la celebración del contrato con el Vendedor es el francés.
2.7
Una vez enviado el formulario de pedido, el Vendedor procesará su pedido.
2.8
El Vendedor tendrá la opción de no dar seguimiento a los pedidos que presenten garantías insuficientes en términos de solvencia, considerados incompletos o incorrectos, o en caso de indisponibilidad de los productos.
En este caso, le informaremos por correo electrónico del incumplimiento del contrato y de que el Vendedor no ha dado seguimiento a su pedido, con justificaciones que lo acrediten. En el caso de que los productos presentados en www.disclothed-paris.com ya no estén disponibles o a la venta en el momento de la recepción o ejecución de su pedido, el Vendedor estará obligado a informarle de la indisponibilidad de los productos pedidos dentro de los treinta (30) días a partir del día siguiente a la transmisión de su pedido al Vendedor. Si ya ha pagado los productos pedidos, el Vendedor tomará las medidas necesarias para reembolsarle lo antes posible y el contrato entre las partes se considerará rescindido.
2.9
Al enviar el formulario de pedido, usted acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir estas Condiciones Generales de Venta en el marco del contrato celebrado con el Vendedor. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta, le invitamos a no transferir su formulario de pedido de compra de productos a www.disclothed-paris.com .
2.10
Al enviar su formulario de pedido, usted confirma que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Venta, así como las condiciones adicionales indicadas en www.disclothed-paris.com.
2.11
Tras enviar el formulario de pedido, el Vendedor le enviará, por correo electrónico, un acuse de recibo de su pedido, conteniendo las presentes Condiciones Generales de Venta, así como toda la información contenida en el resumen de condiciones comerciales y contractuales que podrá consultar antes de enviar el pedido.

3.1
En www.disclothed-paris.com , únicamente ofrecemos artículos de la marca disclothed paris, cuyos componentes son comprados directamente por el Vendedor a sus proveedores de tejidos, mercería e imprentas.
3.2
El Vendedor no vende ningún producto que sea defectuoso o de calidad inferior a los estándares del mercado aplicables.
3.3
Las características esenciales de los productos se presentan en cada una de las fichas de producto del sitio web www.disclothed-paris.com . Sin embargo, es posible que las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en www.disclothed-paris.com no correspondan exactamente a los artículos reales dependiendo del navegador de Internet y de la pantalla utilizada. En particular, las fichas de producto presentan fotografías de dichos productos (kits de costura o patrones vendidos individualmente) después de haber sido cosidos por el Vendedor y/o sus socios oficiales (taller de confección y/o patronistas profesionales). El Vendedor no garantiza de ningún modo que las fotos de estos prototipos reflejen fielmente lo que el Consumidor podrá hacer con ellos, dependiendo el resultado de su nivel de costura, del cuidado puesto en la realización del trabajo y de sus elecciones estilísticas. Las fotografías de los prototipos propuestos por el Vendedor en el sitio www.disclothed-paris.com solo tienen por objeto ofrecer un ejemplo de apariencia para que el Consumidor pueda imaginar el resultado deseado de la forma más realista posible. Por lo tanto, el Vendedor no podrá ser considerado responsable en ningún caso de una diferencia entre la imagen de la creación resultante del artículo pedido (el patrón y/o el kit todo en uno / el modelo "listo para coser") y la creación personal que realizará el cliente tras su uso y confección.
3.4
Los precios de los productos pueden variar. Antes de enviar el formulario de pedido, por favor revise el precio final indicado. Si el Vendedor encuentra un error en el precio indicado o en el cálculo del importe requerido en el momento del pago, el Vendedor rechazará el pedido y se pondrá en contacto con el usuario para darle la oportunidad de comprar el/los producto(s) en cuestión al precio correcto.
3.5
El Vendedor no podrá aceptar solicitudes de compra de países no incluidos en la lista de países que se muestra en la página de inicio.
3.6
Todos los artículos vendidos por el Vendedor están cubiertos por una garantía de veinticuatro (24) meses en caso de falta de conformidad, según lo previsto en la legislación vigente. Deberás informar al Vendedor de la existencia de una falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde el día en que hayas constatado dicha falta de conformidad.
Si un artículo tiene un defecto, puedes repararlo o reemplazarlo. Si estas soluciones resultan imposibles de implementar o parecen desproporcionadas, puede solicitar al Vendedor que aplique una reducción adecuada al precio de compra o exigir la rescisión del contrato.

4.1
Respecto al pago del precio de los productos y de los costes relacionados con el envío y entrega, deberá seguir los procedimientos indicados en el formulario de pedido. En ningún caso se le cobrarán importes superiores a los precios mostrados por el Vendedor, en función del método de pago que haya elegido.
4.2
En caso de pago con tarjeta de crédito/débito, todos los datos (por ejemplo, el número de tarjeta o la fecha de caducidad) se transferirán, mediante un protocolo cifrado, a La Banque Postale o a otros bancos que proporcionen servicios de pago electrónico a distancia, sin que terceros puedan acceder a ellos bajo ningún concepto. Esta información será utilizada por el Vendedor únicamente para realizar procedimientos relacionados con su compra, o para emitir reembolsos en caso de devolución de productos, de acuerdo con su derecho de devolución, o si resulta necesario informar a las autoridades competentes sobre la ocurrencia de fraude en www.disclothed-paris.com .

Tienes la opción de que los artículos que compraste te sean entregados en una dirección que elijas.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio al cliente. Para obtener más información, consulte lasección de preguntas frecuentes.

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés , usted tiene derecho a rescindir el contrato de venta con disclothed paris (el «Vendedor») por cualquier motivo y sin incurrir en ninguna penalización dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que recibió los productos comprados en www.disclothed-paris.com.
Puede ejercer su derecho de devolución, de conformidad con el artículo L.221-24 del Código de Consumo francés, mediante una simple declaración escrita que especifique explícitamente su decisión de desistir del contrato de venta. En estos casos, será su responsabilidad demostrar que ejercitó debidamente su derecho de desistimiento del contrato de compraventa dentro del plazo establecido.
De conformidad con el artículo L.221-23 del Código de Consumo francés, una vez que haya ejercido su derecho de desistimiento del contrato de venta, los productos a devolver deberán entregarse a un transportista en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en la que haya notificado al Vendedor su decisión de desistir.
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de devolución queda excluido si ha comprado productos personalizados o en el caso de artículos sellados que se hayan abierto después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de salud o higiene.

El derecho de desistimiento del contrato de compraventa se considerará debidamente ejercido si se cumplen todas las condiciones siguientes:

1. El derecho de desistimiento se ha ejercitado debidamente dentro de los catorce (14) días desde la recepción de los productos siguiendo los procedimientos antes mencionados.
2. Los productos no deben haber sido utilizados, usados ​​o lavados y, en todo caso, cumplir con las condiciones mencionadas en el apartado de Controles de Conformidad a continuación.
3. La etiqueta o “caballete” presente en cada uno de nuestros cupones de tela siempre está adherida a los productos, de los que forma parte integrante.
4. Los productos se devuelven en su embalaje original. El embalaje no está dañado (arrugado, roto o manchado).
5. Los productos serán entregados al transportista en el plazo de catorce (14) días desde la fecha en que usted notificó al Vendedor su decisión de desistimiento.
6. Los productos no están dañados.

Si cumple las condiciones aplicables, el Vendedor, de conformidad con el artículo L.221-24 del Código de Consumo francés, le reembolsará íntegramente el precio de los productos adquiridos. Los únicos costes de los que usted será responsable serán los de devolución de los productos, a menos que el Vendedor le haya eximido expresamente de ello en el momento de su compra y siempre que utilice el transportista y los métodos de envío detallados en su correo electrónico de confirmación de devolución.

El Comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento tiene derecho al reembolso del precio del producto pedido así como de los gastos de envío ida basados ​​en el coste del envío estándar, independientemente del método de entrega seleccionado por el Comprador al realizar su Pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador.

El reembolso del precio del Producto pedido devuelto corresponde al precio facturado incluidos los gastos de envío de ida y se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado para el pago.

El vendedor recomienda que utilice el transportista UPS (www.ups.com) para devolver los productos. Si elige devolver los productos con un transportista que no sea UPS, usted será responsable de cualquier pérdida o daño de los productos durante el transporte.

Nuestros productos deben devolverse en su estado original, sin usar, en perfecto estado, con todos los embalajes de protección, etiquetas y pegatinas adheridas a ellos (si corresponde), incluidos todos los accesorios y documentos. Nos reservamos el derecho de no aceptar ninguna devolución de un producto que muestre signos de uso, o que haya sido utilizado o modificado de su condición original de cualquier manera, o, como alternativa, a reducir el monto a reembolsar o el valor del cambio, si corresponde.

Se le informará si decidimos reducir el monto del reembolso por este motivo. En este caso, usted puede (en lugar de obtener un reembolso parcial de nuestra parte) optar por que le devolvamos los productos a su cargo. En este último caso, si rechaza dicha entrega, el Vendedor se reserva el derecho de quedarse con los productos y el importe especificado para el reembolso parcial debido a la disminución del valor de los productos devueltos.

Si los productos devueltos no pueden aceptarse por no cumplirse las condiciones anteriores, se le notificará.

Una vez que el Vendedor haya recibido los productos devueltos y verificado que se cumplen todas las condiciones, recibirás un correo electrónico confirmando que tu devolución ha sido aceptada y que disclothed paris emitirá un reembolso completo o, si los productos han perdido valor, recibirás un correo electrónico informándote del monto deducido del reembolso y anunciando que disclothed paris emitirá un reembolso parcial. Independientemente del método de pago utilizado, el Vendedor tramitará el reembolso lo antes posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de su decisión de ejercer su derecho de desistimiento y una vez se haya asegurado de que la devolución se ha realizado de acuerdo con las citadas condiciones.
El plazo para la devolución del importe pagado por la compra de productos devueltos depende del método de pago utilizado:

• Compras con tarjeta de crédito/débito: el tiempo de reembolso dependerá del emisor de la tarjeta, pero normalmente ocurrirá dentro de dos ciclos de facturación. La fecha del valor del crédito será la misma que la del débito original. Por lo que usted no sufrirá ninguna pérdida en términos de intereses bancarios.
• Pago por PayPal: Los reembolsos se acreditarán a su cuenta de PayPal y serán visibles de inmediato. El reembolso real a la tarjeta de crédito asociada a su cuenta PayPal dependerá de la compañía de la tarjeta que emitió la tarjeta.

En determinadas circunstancias que se detallan a continuación, usted tiene derecho a cambiar su producto por un producto del mismo modelo pero en diferente talla o color. Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto en nuestros almacenes.
Una solicitud de cambio de producto está sujeta a las siguientes condiciones:

• Sólo podrás solicitar la sustitución de uno o más productos adquiridos por productos del mismo modelo, pero de distinta talla y/o color.
• Usted podrá solicitar el cambio de uno o más productos adquiridos a más tardar catorce (14) días calendario a partir de la fecha en que recibió los productos. Los productos a reemplazar deberán ser devueltos dentro de los catorce (14) días calendario a partir de la fecha en que usted notifique al Vendedor su intención de cambiar los productos.
• Sólo puedes enviar una solicitud de cambio por cada producto adquirido.
• Los productos a sustituir deberán ser devueltos al Vendedor en su embalaje original, no deberán haber sido utilizados, lavados ni modificados, no deberán estar desgastados ni dañados y deberán llevar su etiqueta de identificación con el precinto desechable.

Si se cumplen todas las condiciones anteriores, una vez que haya realizado su solicitud explícita de cambio por correo electrónico, el Vendedor procesará esta solicitud enviándole un correo electrónico de confirmación.
Una vez recibidos los productos a cambiar, el Vendedor inspeccionará los productos para asegurarse de que se cumplen todas las condiciones anteriores y luego verificará la disponibilidad de productos de reemplazo en sus almacenes para asegurarse de que la talla y/o color que ha seleccionado estén disponibles.
Si los productos de reemplazo seleccionados no están disponibles en nuestros almacenes, el Vendedor no podrá aceptar su solicitud de cambio y le reembolsará el precio original de los productos adquiridos, de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable y según los procedimientos especificados anteriormente.
Si los productos de reemplazo seleccionados están disponibles en nuestros almacenes, el Vendedor aceptará su solicitud de cambio y le enviará un correo electrónico confirmando el envío de los productos de reemplazo. El envío se realizará dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que el Vendedor tenga conocimiento de su solicitud de cambio. Los gastos de envío de los productos de sustitución correrán a cargo del Consumidor.
El vendedor se pondrá en contacto con usted si su solicitud de cambio no puede aceptarse porque no se cumplen las condiciones anteriores.
Los productos cambiados estarán sujetos a un procedimiento de devolución de producto posterior, de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable.

8.1 Independientemente del método de pago utilizado por usted, el reembolso, ya sea total o parcial, será activado por el Vendedor lo antes posible, y en cualquier caso a más tardar catorce (14) días a partir del día en que el Vendedor fue informado del ejercicio del derecho de desistimiento , y tras la verificación del cumplimiento de los términos de devolución y la confirmación del estado satisfactorio de los productos devueltos.
8.2
El Vendedor te reembolsará el importe utilizando el mismo método de pago que utilizaste para adquirir los productos devueltos, salvo que hayas acordado expresamente con el Vendedor un método de pago diferente y siempre que el reembolso no suponga ningún coste adicional para ti. Si el destinatario de los productos indicado en el formulario de pedido no corresponde a la persona que efectuó el pago de dichos productos, en caso de ejercer el derecho de desistimiento , el reembolso será abonado por el Vendedor a la persona que efectuó el pago de las compras.

9.1
En determinados casos, el Vendedor le ofrecerá la posibilidad de realizar un pedido anticipado de uno o más productos que actualmente no están disponibles para la venta en el sitio web www.disclothed-paris.com . Los productos disponibles para pedido anticipado se mencionarán especialmente en sus fichas de producto. El Vendedor indicará la fecha de envío estimada para cada artículo en cuestión y le enviará un correo electrónico de confirmación tan pronto como se envíe el paquete. Si tu pedido contiene productos preordenados y ya disponibles, se enviarán en fechas diferentes y solo tendrás que pagar los gastos de envío una vez. Si su pedido contiene exclusivamente productos pedidos previamente, pero entregados en fechas diferentes, los productos se enviarán en un solo paquete en la última fecha de envío estimada.
9.2
El pago de los productos preordenados sólo podrá efectuarse mediante tarjeta bancaria.
9.3
Salvo que se indique lo contrario en el apartado 9, las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán íntegramente a los productos en pedido anticipado.

10.1
Sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones imperativas especificadas por la UE en materia de protección de los consumidores, las Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés, más concretamente por el Código de Consumo francés.
10.2
En caso de controversia entre el Vendedor y un cliente en relación con las Condiciones Generales de Venta y que no pueda resolverse a través del Servicio de Atención al Cliente del Vendedor, el Vendedor acepta el posible recurso a los servicios de resolución alternativa de litigios puestos a disposición de los consumidores, tal y como prevé la legislación francesa.
10.3
También le informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios, accesible en el sitio web http://ec.europa.eu/odr.
10.4
En caso de litigio relativo a pedidos y/o a las presentes Condiciones Generales de Venta, se considerará tribunal competente el del domicilio o residencia del consumidor, de conformidad con la legislación aplicable.

Las Condiciones Generales de Venta se modifican periódicamente y tienen en cuenta cualquier evolución de la legislación. Las nuevas Condiciones Generales de Venta se aplicarán a partir de la fecha de su publicación en el sitio web www.disclothed-paris.com .